Les marques les plus dignes de confiance au Canada – 2011

Les marques les plus dignes de confiance au Canada

La confiance est mise à rude épreuve ces temps-ci. Des marques qui semblaient inébranlables ont récemment été remises en question, souvent en public. On a vu des géants trébucher, des forteresses s’effondrer et des excuses être présentées. Pourtant, certaines marques tiennent le coup. Lors de notre deuxième sondage annuel sur les marques les plus dignes de confiance, les Canadiens n’ont pas hésité à confier à Sélection lesquelles leur paraissent toujours fiables et pourquoi. Les résultats sont très révélateurs.

Nous avons appris jusqu’où l’intégrité peut mener, à quel point une marque doit prendre ses responsabilités pour mériter la confiance, pourquoi la transparence dans la communication et la commercialisation est si essentielle et pourquoi une marque ne doit jamais s’endormir sur ses lauriers. Nous avons demandé aux Canadiens de nous dire en quoi consiste la loyauté envers une marque. Quelle importance accordent-ils à la création de produits novateurs et au service après-vente ? Les recommandations comptent-elles vraiment ? Est-ce uniquement une question de rapport qualité-prix ? Les analyses, les récompenses et les bravos influencent-ils leur perception ? Le fait de redonner à la collectivité pèse-t-il dans la balance ?

Nous avons posé des questions sur un vaste éventail de marques, des banques aux médicaments contre le rhume en passant par la nourriture pour animaux de compagnie, les camionnettes, les produits solaires et les céréales. Voici ce que les résultats laissent deviner : les consommateurs canadiens s’attendent à ce qu’une marque établisse avec eux une relation qu’ils apprécient. Les marques authentiques, honnêtes et consciencieuses remportent la victoire. Poursuivez votre lecture…

Marque de confiance 2011 – Gagnant toute catégorie

Catégorie gagnante (22)

• Analgésiques – Claritin/Benadryl/Reactin
• Aspirateur – Dyson/Hoover
• Barres tendres – Quaker
• Beurre d’arachide – Kraft
• Boisson sportive/énergisante – Gatorade
• Compagnie d’assurance vie – Sun Life
• Constructeur de véhicules automobiles – Toyota
• Constructeur de véhicules hybrides – Toyota
• Dentifrice ordinaire – Crest
• Dentifrice pour dents sensibles – Sensodyne
• Eau embouteillée – Dasani/Evian/Nestle/Naya
• Édulcorant hypocalorique – Splenda
• Fabricant de céréales pour le petit déjeuner – Kellogg’s
• Fabricant de téléviseurs HD à écran ACL/plasma – Sony
• Fournisseur de service Internet – Bell
• Jus de fruit – Tropicana
• Margarine – Becel
• Médicaments pour soulager la toux/le rhume – Tylenol
• Mets surgelés – Stouffer’s/Swanson/Michelina/McCain/President’s Choice
• Nourriture pour animaux de compagnie – Iams/Purina
• Pain à sandwich – Dempsters/Wonder
• Pneus – Michelin
• Produits d’entretien ménager – Mr. Clean
• Produits de coloration capillaire – L’Oreal
• Produits pour la peau – Corps – Dove
• Produits pour la peau – Visage – Oil of Olay/Nivea
• Produits pour soulager les allergies – Tylenol
• Produits qui contiennent un écran solaire pour protéger la peau – Coppertone
• Rafraîchisseur d’air – Febreeze/Glade
• Vitamines – Jamieson
• Yogourt – Yoplait